Help / Schade
Schade
Vriendelijk verzoek de contactgegevens van het kantoor te gebruiken voor al uw informatieve vragen aangaande schade en certificaten, om de Alarm centrale niet te overbelasten met niet-dringende vragen. We streven ernaar om alle vragen binnen de 2 werkdagen te beantwoorden
Contacteer ons op claims@expatinsurance.eu (kantooruren GMT+1) of +32 (0)2 463 04 04 (office hours GMT+1) met alle vragen die binnen de kantooruren kunnen behandeld worden.
Indien u zich in een situatie bevindt waarin u dringend een beroep moet doen op uw verzekering, neem dan zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale. In geval van een ziekenhuisopname dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de betreffende alarmcentrale:
|
UW LOCATIE |
INCIDENT |
KANTOORUREN / BUITEN KANTOORUREN |
TELEFOON |
|
|
Wereldwijd excl. USA |
Hospitaalopname |
24/7 |
(alarm centrale, enkel te contacteren in geval van hospitaalopname buiten de kantooruren) |
(alarm centrale, enkel te contacteren in geval van hospitaalopname buiten de kantooruren) |
|
USA Ga altijd via Global Excel indien u in de US bent |
Hospitaalopname of Ambulante (tand)behandeling |
24/7 |
USA gratis nummer +1-800-250-3271 |
|
|
Zoeken naar medische dienstverleners (dokters, hospitalen,...) |
24/7 |
|||
|
Wereldwijd |
Dringende repatriëring |
24/7 |
(alarm centrale, enkel te contacteren in geval van urgenties buiten de kantooruren) |
(alarm centrale, enkel te contacteren in geval van urgenties buiten de kantooruren) |
|
Informatie (claims) |
24/7 |
+32 (0)2 463 04 04 | ||
|
Informatie (certificaten) |
24/7 |
+32 (0)2 463 04 04 |
Om andere (medische) kosten vergoed te krijgen, vragen wij u vriendelijk om het aangifteformulier in te vullen en op te sturen naar Expat & Co, Claims Dept., Assesteenweg 65, 1740 Ternat, BELGIUM, samen met de ORIGINELE facturen (geen scans, geen kopieën).
Indien er geen sociale zekerheid bij betrokken is, of nadat uw administratie bij de sociale zekerheid of persoonlijke verzekeringen in orde is, kan u ook elektronisch (met goed leesbare scans) een aangifte doen. U kunt uw pdf-schadeformulieren digitaal invullen met Adobe's Acrobat Reader type tool en verzenden naar claims@expatinsurance.eu.
Neem in de VS altijd contact op met Global Excel vóór u naar een dokter gaat. Global Excel zal een afspraak voor u regelen met directe betaling door Global Excel, waardoor uw eigen bijdrage ook verlaagt
Opgelet: boek nooit zelf reisbiljetten in geval van een vervroegde terugkeer of repatriëring. Anders bestaat het risico dat u niet (volledig) wordt vergoed.
Neem altijd contact op met claims@expatinsurance.eu of de betreffende alarmcentrale (zie hierboven), en indien goedgekeurd om zelf tickets te kopen: fcm.zaventem@be.fcm.travel of tel: +32 (0)2 719 90 90.